Klient
Lider polskiego rynku jubilerskiego (sieć ~100 salonów sprzedaży).
Wyzwanie biznesowe
W obliczu dynamicznych zmian kursów złota oraz wysokiej inflacji, Klient mierzył się z problemem nieefektywnego systemu aktualizacji cen.
- Proces manualny: Pracownicy salonów ręcznie weryfikowali ceny w systemie ERP, a następnie ręcznie drukowali metki na stacjonarnych drukarkach na zapleczu.
- Czasochłonność: Pełna aktualizacja cen w jednym salonie zajmowała średnio 12-16 roboczogodzin.
- Ryzyko błędów: Rozbieżność między ceną w systemie a ceną na etykiecie generowała straty finansowe i problemy z prawami konsumenta.
- Brak elastyczności: Przy gwałtownych skokach cen kruszców, firma nie była w stanie zareagować natychmiastowo w całej sieci sprzedaży.
Wdrożone rozwiązanie
Dostarczyliśmy kompleksowy ekosystem mobilny składający się z trzech filarów:
- Hardware: Wytrzymałe kolektory danych (terminale mobilne) z zaawansowanymi skanerami kodów 2D oraz lekkie drukarki mobilne (termotransferowe) komunikujące się przez Bluetooth.
- Software: Dedykowana aplikacja mobilna zintegrowana w czasie rzeczywistym z systemem ERP Klienta.
- Proces: Pracownik skanuje kod produktu na gablocie, aplikacja pobiera aktualną cenę z bazy danych, a drukarka natychmiast generuje nową metkę.
Wskaźniki rentowności i efektywności (KPI)
Wdrożenie przyniosło wymierne korzyści finansowe, które można opisać za pomocą kluczowych wskaźników:
| Wskaźnik | Przed wdrożeniem | Po wdrożeniu | Zmiana |
| Czas aktualizacji cen (1 salon) | 14 godzin | 1,5 godziny | -89% |
| Błędne oznaczenia cenowe | ok. 3,5% | < 0,1% | Eliminacja błędu ludzkiego |
| Koszt operacyjny (OPEX) zmiany cen | Wysoki (nadgodziny personelu) | Niski (proces w tle pracy) | Redukcja o 75% |
| Czas reakcji na zmiany kursu złota | 48-72 godziny (cała sieć) | < 2 godziny | Zwinność rynkowa (Agility) |